Cách hủy đơn hàng Lazada khi đã đóng gói

Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói, bạn không thể hủy đơn hàng trên Lazada. Tuy nhiên, nếu bạn muốn hủy đơn hàng trước khi hàng được giao cho bên vận chuyển, vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng để được hỗ trợ. Xử lý hủy bỏ sẽ phụ thuộc vào chính sách cửa hàng.

Cách hủy đơn hàng Lazada đang vận chuyển

Để hủy đơn hàng Lazada của bạn sau khi đơn hàng đã được chuyển cho bên vận chuyển, bạn có thể chọn không nhận sản phẩm khi bên vận chuyển đến. Cách thức này rất đơn giản, bạn chỉ cần nói “Tôi đặt nhầm hàng, không kịp hủy, tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho cửa hàng giúp bạn”.

Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng phương pháp này, Lazada có thể chặn bạn dưới dạng COD trong tài khoản của bạn. Do đó, tốt hơn hết bạn nên lưu ý và suy nghĩ trước khi quyết định sử dụng phương pháp này.

Một số câu hỏi thường gặp khi hủy đơn hàng Lazada

1. Hủy đơn hàng đã thanh toán, có được hoàn tiền?

Theo chính sách của Lazada, khi hủy đơn hàng đã thanh toán trên Lazada, quý khách lưu ý những điều sau:

• Nếu đơn hàng trả trước không có bao bì bị hủy thành công: khoản tiền hoàn lại sẽ được tự động xử lý ngay sau khi đơn hàng bị hủy.
• Đối với đơn hàng trả trước không thành công: Hoàn tiền sẽ được xử lý khi đơn hàng được trả lại thành công cho Người bán.
• Đối với đơn hàng đặt cọc trước: Hoàn tiền sẽ được xử lý tự động khi Lazada hủy đơn hàng.

Thời gian đổi trả phụ thuộc vào hình thức thanh toán và thủ tục của ngân hàng. Để biết thêm thông tin về thời gian hoàn trả, xem trong bảng dưới đây:

2. Có được rút lại yêu cầu hủy không?

Trong hầu hết các trường hợp, yêu cầu hủy do Lazada gửi là không thể hủy ngang.

3. Tôi có thể hủy đơn hàng và trả lại phiếu khuyến mại không?

Nếu bạn hủy đơn đặt hàng có phiếu giảm giá khuyến mãi, giảm giá hoặc giao hàng miễn phí, những ưu đãi này sẽ không được hoàn lại và không áp dụng cho đơn hàng tiếp theo của bạn.

4. Việc hủy một số sản phẩm có cần đặt hàng mới không?

Nếu bạn hủy một số sản phẩm trong đơn hàng và những sản phẩm khác sẽ không được hưởng khuyến mãi. Khi đó Lazada sẽ hủy toàn bộ đơn hàng và bạn sẽ phải đặt một đơn hàng mới.

Với những thông tin trên hi vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong việc tìm hiểu Cách hủy đơn hàng trên Lazada. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn cũng có thể để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn.